ГЛОБАЛЬНА ЗАЯВА ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА COOKIE

Остання зміна: 7 травня 2026

З моменту заснування в 1992 році Едом Клоппенбургом, наш сімейний бізнес перетворився на одного з найбільших оптових постачальників іграшок B2B у Нідерландах із глобальним охопленням. Сьогодні під керівництвом Баррі Клоппенбурга (CEO) та Маньї Клоппенбург ми постачаємо продукцію бізнес-клієнтам по всьому світу. Зростання та інновації є нашими пріоритетами, але ми завжди зберігаємо надійність та прозорість. Це стосується як нашої продукції, так і, звичайно, того, як ми поводимося з вашими (корпоративними) даними.

Ця заява про конфіденційність застосовується до всіх міжнародних онлайн-активностей та веб-магазинів Оптова торгівля Голландія, включаючи (але не обмежуючись):

• afhaalgroothandel.nl
• wholesaleholland.com
• grosshandelholland.de
• afhaalgroothandel.be

У цій заяві ми пояснюємо, які дані ми збираємо, чому ми це робимо і як наші системи влаштовані так, щоб гарантувати вашу конфіденційність з першого кліка. Відповідальним за обробку даних є Оптова торгівля Голландія. Маєте запитання? Тоді сміливо звертайтеся за адресою: sales@wholesaleholland.com або за контактними даними внизу цієї сторінки.

1. Які дані ми збираємо і чому?

Оскільки ми орієнтуємося насамперед на бізнес-ринок (B2B), ми обробляємо переважно корпоративні дані. Зверніть увагу: дані індивідуальних підприємців та повних товариств (VOF), а також дані окремих контактних осіб у великих організаціях (такі як ім'я та робоча електронна адреса), згідно із законом вважаються персональними даними. Ми поводимося з ними з максимальною ретельністю відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) та застосовного міжнародного законодавства.

• При використанні нашого веб-магазину (Купівля та Доставка):
  Для обробки ваших B2B-замовлень ми збираємо основні дані, такі як назва компанії, ім'я контактної особи, адреса виставлення рахунку та адреса доставки, електронна адреса, номер телефону, номер ПДВ та платіжні дані. Ми використовуємо ці дані виключно для виконання договору з вами.
• Обслуговування клієнтів:
  Коли ви звертаєтеся до нас (через електронну пошту, телефон або форму), ми реєструємо зміст вашого повідомлення та ваші контактні дані, щоб швидко та адекватно обробити ваш запит.
• Новини та B2B оновлення:
  Ми раді тримати існуючих бізнес-клієнтів у курсі релевантних (нових) колекцій та пропозицій (soft opt-in). Ви можете будь-коли відмовитися від цього за посиланням для відписки внизу кожного електронного листа. Якщо ви не є клієнтом, ми надсилаємо вам новини лише в тому випадку, якщо ви заздалегідь надали на це явну згоду.
• Запобігання зловживанням та шахрайству:
  Щоб забезпечити безпеку нашої міжнародної торгової платформи, ми перевіряємо замовлення на наявність порушень на основі нашого законного бізнес-інтересу. Цей процес захищений, а персональні ознаки максимально псевдонімізуються. У разі відхилення замовлення з цієї причини ви завжди можете зв'язатися з нами для повторної перевірки людиною.

2. Конфіденційність за задумом: Cookies та відстеження

Ми віримо у чесний онлайн-досвід. Тому ми дотримуємося політики «Нульового завантаження» (Zero-load). Це означає, що ми поважаємо вашу конфіденційність і за замовчуванням не розміщуємо жодних файлів cookie для відстеження або аналітики, коли ви відвідуєте наш веб-сайт, доки ви явно не виберете це.

2.1. Необхідні файли cookie та локальне сховище (Завжди активні)
Для технічного функціонування нашого веб-магазину ми використовуємо функціональні файли cookie. Вони запам'ятовують, наприклад, вміст вашого кошика або мовні уподобання. Крім того, ми зберігаємо ваш вибір щодо конфіденційності (прийняття або відмова від відстеження) локально на вашому власному пристрої (через localStorage під назвою cookie_consent). Завдяки цьому вам не потрібно заново вказувати свої уподобання при кожному перегляді сторінки. Цей процес не передає дані нам або третім особам.

2.2. Аналітичні файли cookie
Для оптимізації наших міжнародних веб-сайтів ми використовуємо Google Analytics 4 (GA4). За замовчуванням ця система повністю заблокована («denied»). Тільки коли ви явно натиснете «Прийняти» у нашому банері cookie, відстеження активується («granted»). Якщо ви виберете «Відхилити» або проігноруєте банер, відстеження залишиться повністю вимкненим, і ми не вимірюватимемо ваш візит.

2.3. Зовнішні медіа (YouTube / Vimeo)
Ми регулярно демонструємо відео продукції на нашому веб-сайті. Щоб запобігти небажаному розміщенню сторонніх файлів cookie для відстеження зовнішніми відеоплатформами на вашому пристрої, ми за замовчуванням заблокували ці відео за безпечним накладенням (заповнювачем).

• Ви можете надати одноразову згоду через це накладення. Тоді відео завантажується через з'єднання, що забезпечує конфіденційність (наприклад, youtube-nocookie.com).
• Якщо ви не хочете приймати файли cookie, але все ж хочете переглянути відео, ми пропонуємо в накладенні безпечне пряме посилання для перегляду відео безпосередньо на зовнішній платформі (наприклад, youtube.com).

2.4. Відкликання або зміна вашої згоди
Оскільки ми працюємо з вищезгаданою системою та зберігаємо ваш вибір локально на вашому пристрої, наш банер cookie зникає після того, як ви зробите вибір. Ми не використовуємо постійну кнопку налаштувань на веб-сайті. Хочете відкликати або змінити раніше надану згоду? Тоді вам слід видалити файли cookie та дані веб-сайту (local storage) у вашому конкретному інтернет-браузері. При наступному відвідуванні нашого веб-сайту банер з'явиться знову, де за замовчуванням відстеження знову буде в стані «відхилено».

3. Передача даних третім особам та міжнародна передача

Оптова торгівля Голландія ніколи не продає, не здає в оренду та не обмінює ваші дані з третіми особами в комерційних цілях. Щоб доставити ваше замовлення по всьому світу та надати наші послуги, ми ділимося необхідними даними виключно з ретельно відібраними партнерами (такими як логістичні партнери для відстеження посилок, платіжні провайдери та постачальники ІТ-послуг). З цими сторонами ми укладаємо суворі договори про обробку даних.

Оскільки ми працюємо на міжнародному рівні, дані у виняткових випадках можуть оброблятися за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ). У такому разі ми гарантуємо, що це відбувається виключно в країнах з адекватним рівнем захисту або з використанням затверджених Європейською комісією стандартних договірних умов (Standard Contractual Clauses).

4. Терміни зберігання та безпека даних

Ми зберігаємо ваші дані не довше, ніж це суворо необхідно. Для основних даних та даних замовлень ми дотримуємося встановленого законом (фіскального) терміну зберігання 7 років. Неактивні клієнтські акаунти безпечно видаляються або анонімізуються після безперервного періоду неактивності протягом 5 років. Ми захищаємо наші системи сучасними загальноприйнятими стандартами шифрування (наприклад, TLS), щоб шифрувати передачу конфіденційної інформації та захистити її від несанкціонованого доступу.

5. Ваші основні права на конфіденційність (Глобально / ЄС GDPR)

Як суб'єкт даних ви маєте різні права на підставі європейського законодавства про конфіденційність (та подібних міжнародних законів). Ви маєте право:

• Отримувати доступ до персональних даних, які ми обробляємо про вас.
• Вимагати виправлення або видалення ваших даних.
• Обмежити обробку ваших даних або запросити ваші дані в структурованому форматі (мобільність даних).
• Право на заперечення: Ви маєте право в будь-який час заперечити проти обробки ваших даних на основі нашого законного інтересу або проти обробки для прямого маркетингу (новин).
• Відкликання згоди: Як описано в розділі 2.4, ви завжди можете відкликати надану згоду на файли cookie або медіа.

Хочете скористатися своїми правами? Надішліть електронний лист на адресу sales@wholesaleholland.com. Щоб запобігти зловживанням, ми можемо попросити вас належним чином ідентифікувати себе. Жителі ЄС також мають право подати скаргу до Нідерландського органу з захисту даних (AP) або до контролюючого органу у своїй країні.

6. Додаткові регіональні положення (міжнародні)

6.1. Для жителів Великобританії (UK GDPR)
Для наших британських клієнтів ми обробляємо дані відповідно до Загального регламенту Великобританії про захист даних (UK GDPR) та Закону про захист даних 2018 року. Міжнародна передача з Великобританії до ЄЕЗ ґрунтується на рішеннях про адекватність, прийнятих британським урядом. Жителі Великобританії мають право подати скаргу до Офісу комісара з питань інформації (ICO).

6.2. Для жителів Сполучених Штатів (CCPA/CPRA та закони штатів)
Цей розділ застосовується до жителів штатів США зі специфічним законодавством про конфіденційність, таких як Каліфорнія, Вірджинія та Колорадо. Оптова торгівля Голландія цим підтверджує, що протягом останніх 12 місяців ми не продавали і не передавали ваші персональні дані для крос-контекстної поведінкової реклами («Do Not Sell or Share My Personal Information»). Ми збираємо дані виключно для бізнес-цілей, описаних у розділі 1. Ви маєте право на доступ до конкретних частин особистої інформації, яку ми зібрали про вас, та право на недискримінацію при реалізації ваших прав на конфіденційність. Запити щодо цього можна надсилати на sales@wholesaleholland.com.

6.3. Для жителів Канади (PIPEDA / Law 25)
Відповідно до канадського PIPEDA (та специфічного законодавства Квебеку), контактні дані, зазначені в розділі 7, також служать контактною особою для нашого призначеного Офіцера з конфіденційності (Privacy Officer). Ви маєте право вимагати доступу до своєї особистої інформації в наших файлах або вимагати її виправлення.

7. Контактні дані

З питань, коментарів або запитів щодо цієї глобальної заяви про конфіденційність та файли cookie ви можете звертатися до:

Оптова торгівля Голландія
Wilmersdorf 12
7327 AC Apeldoorn
Нідерланди
ЄДРПОУ: 081.18.889
ІПН: NL8126.44.992.B01

Телефон: +31 55 540 3381
E-mail: sales@wholesaleholland.com